sprechfreude.de im LiveCallCenter Design by HCD
Die CallCenterWorld® 2012 »Europas größter Treffpunkt der Call Center Branche«, mit ihrer einzigartigen Kombination von Fachmesse und Kongress, findet vom 27. Februar bis 1. März 2012 in Berlin statt.
Wir von sprechfreude.de werden, gemeinsam mit unseren langjährigen Partnerinnen von Effektive Kundenbetreuung und fit4call, das LiveCallCenter Design by HCD der 14. Fachmesse mitgestalten. sprechfreude.de wird vorstellen, wie Stimmtrainings und -coachings an einem akustisch optimierten Arbeitsplatz aussehen und was sie bewirken: Geschulte Stimmen sind ein unerlässlicher Baustein modernen, ganzheitlichen Call-Center-Designs. Als Effizienzpartner im LiveCallCenter Design by HCD unterstützen wir mit unserer Arbeit eine prozessorientierte, ganzheitliche Gestaltung der Call-Center-Arbeitswelt.
Kommen Sie vorbei, wir freuen uns auf Sie!
Oder melden Sie sich jetzt schon in der Call Center Communíty an und machen mit – informieren, diskutieren, netzwerken:
www.call-center-community.com
Informationen zur CallCenterWorld® 2012:
www.callcenterworld.de
Informationen zum LiveCallCenter Design by HCD:
www.livecallcenter.de
Neues Angebot: Ihr sicherer Auftritt
Die erste Neuigkeit für 2012! In einem Tagestraining von sprechfreude.de und Anke Schaen Life- & Business Coaching lernen die teilnehmenden Führungskräfte, das Potenzial ihres verbalen und nonverbalen Ausdrucks einzuschätzen und zu optimieren. Techniken für Stimmgestaltung und Sprechtechnik ergänzen das Angebot für einen erfolgreichen, sicheren Auftritt.
Newsletter No. 10 ist da!
Das Sprechhaus Eschweiler ist »in Betrieb« – erste Eindrücke und eine Einladung zum Besuch. Außerdem in diesem Newsletter: ein neuer Bericht aus der Praxis, der Stimmtipp, dieses Mal zum Thema Stimmhygiene, und unsere Veranstaltungshinweise.
Veranstaltungshinweise
Unsere nächsten Veranstaltungen
- 7. Sparkassen-Callcenter Qualitätstage [Programm und Anmeldung]
Auf der Veranstaltung für Qualifikation und Fortbildung im Sparkassen-Call-Center
ist sprechfreude.de mit einem Stand vertreten.Wann? 01. und 02. Dezember 2011 Wo? Westfälisch-Lippische Sparkassenakademie, Münster
- Wie das Lächeln in der Stimme bleibt
Workshop im Rahmen der Fachtagung Call Center des Sparkassenverband BayernWann? 12. und 13. Dezember 2011 Wo? Sparkassenverband Bayern, Sparkassenakademie, Landshut
- Stimmlich top – Training auf hohem Niveau [Info]
Stimm- und Sprechtraining für Trainer/-innen und FührungskräfteWann? 03. Februar 2012 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr Wo? Sprechhaus Eschweiler
- Tagesworkshop Ihr sicherer Auftritt [Info]
Kooperation mit der VHS Eschweiler
Wann? 10. Februar 2012, 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr Wo? Eschweiler, Stoltenhoffmühle 3
- Tagesworkshop Stimmtraining, Kooperation mit der VHS Eschweiler [Info]
Kooperation mit der VHS Eschweiler
Wann? 10. März 2012, 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr Wo? VHS-Haus Eschweiler
- Weiterbildung zum Gesundheitscoach [Info]
Offenes Trainingsangebot von sprechfreude.de und Effektive KundenbetreuungWann? 28. März 2012 9.00 Uhr bis 30. März 2012 17.00 Uhr (Teil 1)
23. Mai 2012 9.00 Uhr bis 25. Mai 2012 17.00 Uhr (Teil 2)Wo? Sprechhaus Eschweiler
Klein, nützlich, stimmfreundlich –
Der Trinkmelder
Damit Sie unsere Hinweise auf ausreichendes Trinken noch besser in die Tat umsetzen können: der Trinkmelder, klein wie ein Bierdeckel und etwa einen Fingerbreit hoch. Zuverlässig erinnert er Sie mit einem Lichtsignal daran, dass es Zeit ist, etwas zu trinken. Sie können den praktischen Helfer für 10 Euro plus Versandkosten ab sofort bei sprechfreude.de bestellen.
» mehr zum Trinkmelder
» Bestellung
Laut-Los – Das Training für mehr akustischen Komfort
Das Angebot von sprechfreude.de, das Seminar »Laut-Los«, steht ganz im Zeichen der Lärmvermeidung. Das eintägige Seminar mit Einzelplatzcoaching wird in einer Lerngruppe mit höchstens sechs Teilnehmenden angeboten.
Jetzt Bildungsschecks nutzen!
sprechfreude.de ist berechtigt, Bildungsschecks entgegenzunehmen. Als Arbeitnehmerin/ Arbeitnehmer in Nordrhein-Westfalen können Sie die Hälfte Ihrer Seminargebühren sparen. Die Kosten übernimmt das Land, pro Bildungsscheck einen Betrag bis zu 500 Euro.
Haben Sie Fragen zum Bildungsscheck? Oder möchten Sie zu den nächsten Seminarterminen beraten werden? » Sprechen Sie uns an.
4. Aachener TAG DER STIMME 2010
Nach einer Pause fand am 16. April 2010 in Aachen wieder ein TAG DER STIMME statt. Der internationale World Voice Day stand in diesem Jahr unter dem Motto »Liebe Deine Stimme!« – »Love your voice!«
Die Gäste von sprechfreude.de wurden in der Bischöflichen Akademie Aachen kurzweilig und interaktiv unterhalten. So ging es mit dem Vortrag »Cicero und Co. – Wie man sich in der Antike Gehör verschaffte« auf eine spannende Zeitreise. Thomas Niemann stellte in seinem Vortrag »Mit Sprechen begeistern« die vier Erfolgsfaktoren für authentisches, wirkungsvolles und ökonomisches Sprechen vor. In einigen Übungen konnten die Gäste das Gehörte gleich nachvollziehen und so in ein praxisorientiertes sprechfreude-Stimmtraining hinein schnuppern.
Nach einem Kurzvortrag über Rhythmus und Melodie als verbindende Elemente von Sprechen und Singen sorgte ein Mini-Chorprojekt für den so entspannten wie anregenden Höhepunkt des Abends. Ein Teilnehmer zum Abschluss: »Ich kam mit Stress und Unruhe und ging mit einem strahlenden Lachen und gutem Gefühl. Stimmig. Immer wieder gerne!«
Diesem Votum schließen wir uns als Veranstalter hundertprozentig an. Danke an die aktiven Teilnehmerinnen und Teilnehmer! So macht Organisieren Spaß.
Internationaler Tag gegen Lärm am 28. April 2010
Akustischer Komfort in Call-Centern
Anlässlich des Internationalen Tags gegen Lärm veröffentlicht sprechfreude-Kooperationspartner HCD Human Call Center Design Planungsgesellschaft mbH einen Newsletter und veranstaltet ein Webinar für Call-Center-Führungskräfte. Das Thema lautet: Akustischer Komfort und wie man ihn erreicht. sprechfreude.de ist mit einem Gastbeitrag beteiligt.
» zum Gastbeitrag von sprechfreude.de
» zur HCD-Themenseite
CallCenterWorld® 2010
vom 9. bis 11. Februar 2010 in Berlin
Gute Stimmung am Stand und bei unseren Besucherinnen und Besuchern! Im bewährten Team mit unseren Partnerinnen von Effektive Kundenbetreuung und fit4call waren wir zum fünften Mal in Berlin vertreten.
Infos zur Messe im neuen Newsletter, unter anderem zur Live-Demonstration von Power2Voice™, einer innovativen Software, die den emotionalen Ausdruck und die Wirkung von Stimmen differenziert misst.
Sie suchen eine originelle Geschenkidee?
Sie wollen etwas Ausgefallenes, Individuelles verschenken?
Sie möchten liebe Menschen zum Geburtstag oder zu anderen Gelegenheiten mit etwas Besonderem überraschen? Verschenken Sie doch ein Schnuppertraining bei sprechfreude.de!
In einem Schnuppertraining vermitteln wir einen ersten Eindruck von den stimmlich-sprecherischen Ressourcen. Kurze, gezielte Trainingsimpulse zeigen dann Möglichkeiten, wie der verbale und nonverbale Ausdruck verbessert werden kann. sprechfreude.de berät anschließend gern, wie eine Fortsetzung aussehen könnte.
» Bestellen Sie hier Ihren Geschenkgutschein.
Die optimale Call-Center-Gestaltung gibt Pausen Raum
In unserer Berufswelt haben Pausen eher einen schlechten Ruf. Vollkommen zu Unrecht, denn unser Körper braucht den Wechsel von An- und Entspannung, um gesund und leistungsfähig zu sein. Zu einer erholsamen Pause gehört das richtige Ambiente – mit Entspannungs- oder Bewegungsangeboten. Unter anderem dafür sorgt unser Kooperationspartner HCD Human Call Center Design Planungsgesellschaft mbH aus Münster.
